日本最大級のインターネット商店街「くらしのマーケット」を運営する、みんなのマーケット株式会社（所在地：東京都品川区、代表取締役社長：浜野 勇介 以下、「みんなのマーケット」）が、「くらしのマーケットアワード2019」の開催（2019年12月）と、受賞した出店者に贈られる2019年版受賞バッジの「くらしのマーケット」上での掲載開始を発表しました。全国から選ばれた高いサービス品質の出店者を称えるとともに、お客様にとってのサービス選びの指標を提供するこの取り組みは、今回で3回目となります。
■くらしのマーケットアワード2019について
「くらしのマーケットアワード」は、年間を通して高品質なサービスを提供した出店者を表彰する授賞式です。2017年からスタートし、第3回目となる2019年は、12月6日に開催されました。昨年の約2倍となる合計132店舗180名が、東京都千代田区の会場に集まりました。
「口コミ評価」「売上と成長率」「ページの魅力」「リピート率」の4つの指標に基づき、累計33,000を超える出店登録店舗の中からそのうちのわずか0.3%である110店舗が「部門賞」と「くらマ賞」に選出されました。
「部門賞」は、以下に掲げる8つのサービスカテゴリ毎に、優れた業績を上げた出店者に贈呈されました。また「くらマ賞」は、みんなのマーケットのビジョンでもある「正直者が馬鹿を見ない世界をつくる」を総合的に体現した、お客様への思いや情熱がサービスページや接客に反映されている出店者に贈られました。
【部門賞 一覧】 ・エアコンクリーニング部門 ・ハウスクリーニング部門 ・家電の取り付け部門 ・不用品回収部門 ・リフォーム部門 ・剪定・造園部門 ・引越し部門 ・エンターテイメント部門
■2019年度版受賞バッジの掲載を開始
「くらしのマーケットアワード2019」の受賞店舗（110店舗）に対しては、2019年度版受賞バッジが贈られました。なお受賞バッジは、受賞店舗のサービスページに表示される写真に掲載されています。
「くらしのマーケットアワード2019」受賞バッジの表示イメージ。くらしのマーケットアワードを受賞した 出店者のサービスページに掲載している写真の右上に、バッジが表示される。
■受賞バッジによって「選ばれた品質」の安心をお客様に提供
受賞バッジは、「くらしのマーケット」上の数ある出店者の中から厳正なプロセスで選定された出店者に贈られる、「選ばれた品質の出店者」の証です。お客様が数ある出店者の中からサービスを選定する際の情報として、料金や口コミなどに加えて、授賞バッジを参考にしていただくことができます。なお、この受賞バッジは「くらしのマーケットアワード2017」から継続して、毎年授与されています。
■受賞店舗のコメント
くらマ賞 害虫・害獣駆除 金賞 株式会社フューチャーフレーム
「賞をいただけたことは大変喜ばしい事なのですが、それ以上に、くらしのマーケットに登録した事によって今のライフスタイルが変わったことを嬉しく思っています。下請け業者としての位置付けを脱却し、直接お客様から選んでいただける業者へと転身できたことが凄く嬉しいです。」
「くらマ賞」金賞を受賞した株式会社フューチャーフレーム 廣瀬氏（右）とみんなのマーケット代表取締役 浜野（左）
部門賞 エアコンクリーニング 金賞 ソルフル solufull
「当店のインターネットでの事業展開は、くらしのマーケットが初めてでした。（中略）右も左もわからず悩みましたが、くらしのマーケット大学で学び、コンサルティングの方からアドバイスいただき、そして、沢山のお客様から応援をいただき、カタチにする事が出来ました。本当に有難うございます。今回がゴールだと思っておりません。これらからも、出店者同士が競い合いくらしのマーケットと出店者が「ワンチーム」となり、さらなる素敵なサービスを提供出来るよう頑張ります！」
部門賞 リフォーム 金賞 鈴木経師内装店
「くらしのマーケットで作業依頼をいただき感じた事は、良い技術を提供するのは当たり前の事で、大事なのはお客様の思いを何処まで汲み取り実践できるかという事です。私にはハードルの高い事ではありますが、やりがいのあるテーマに向かって、楽しく厳しくチャレンジャーの気持ちで今後も取り組んでいく所存でございます。」
参考）過去のくらしのマーケットアワードの開催実績