この度、「くらしのマーケット」を運営するみんなのマーケット株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：浜野 勇介）は「くらしのマーケット」会員に対し「ニューボーンフォト」を体験したユーザーに対するアンケート調査を行い、10名から回答を得ました。
■調査背景
赤ちゃんの新生児期間は一瞬で過ぎてしまうもの。最近では「子供の大切な一瞬を、一生残したい！」という人が増えてきています。実際にくらしのマーケットでも、ニューボーンフォトの申し込み数が年々増加傾向にあります。
今回はニューボーンフォトを実際に体験したユーザーを対象に、ニューボーンフォトを頼んだきっかけや、満足・不満だった点、頼む際に重要視すべき点を調査し、その魅力について考えました
■調査結果概要
- くらしのマーケットでは、ニューボーンフォトの予約数が前年比300％以上も伸びている。
- ニューボーンフォトを頼んだきっかけは「自分の子どもの記念」が最も多い（80%）。
- 撮影場所は基本自宅、撮影小物はカメラマンに任せてOK。
- ニューボーンフォトの満足度、90%以上が「満足」と回答。
- 満足だった点は「カメラマンの人柄」と「写真の仕上がり」が最も多い（80%）。
- ニューボーンフォトを依頼する上で重要だと思うポイントは「カメラマンの口コミを見る」が最も多く（100%）、次点で「カメラマンの料金を見る」(80%)。
■ニューボーンフォトとは？
「新生児期に撮影する赤ちゃんの記念写真」のことです。
アメリカやヨーロッパなどの欧米圏が発祥ですが、近頃は日本でも人気が高まっており、インスタグラムでも「＃ニューボーンフォト」で80万件を超える投稿がされています。
特に赤ちゃんが深い眠りにつく時間が長く、体も柔らかい生後1週間〜2週間以内の撮影がおすすめとされています。
■調査結果
調査1：ニューボーンフォトを頼んだきっかけはなんでしたか？
「自分の子どもの記念に」と答えた方が8名（80%）、「SNSで見ていいなと思ったから」と答えた方が3名（30％）、「友人がやっていたから」と「家族・友人へのプレゼントとして」と答えた方がそれぞれ1名（10%）で自分の子どもの記念にニューボーンフォトを頼む方が圧倒的に多い結果となりました。
調査2：撮影場所はどこでしたか？
回答者全員が撮影場所は「自宅」と回答しました。自宅撮影なのでミルクやオムツ替え、泣いてしまった赤ちゃんをあやす際なども慣れた環境で行えるため、パパママも安心ですね。
また、スタジオではなく自宅での撮影だからこそ、ペットとの写真やアットホームで自然な家族写真を撮る事ができるという口コミもあり、そういった点がニューボーンフォトならではの魅力であると言えます。
調査3：撮影小物はご自身で用意されましたか？それともカメラマンが用意しましたか？
撮影小物は自分とカメラマンの「両方で持ち寄り」と回答した方が6名（60%）、「カメラマン」と回答した方が4名（40％）でした。ニューボーンフォトでは、無料で小物や衣装を貸し出してくれるカメラマンや、プランによって撮影小物をレンタルしてくれるカメラマンが多いため自分で事前に小物を用意しなくても安心して可愛い写真を撮影してもらう事ができます。
調査4：ニューボーンフォトの満足度はどうでしたか？
ニューボーンフォトの満足度は、「大変満足」と回答した人が8人（80%）、「まぁまぁ満足」と回答した人が1人（10%）、「やや不満」と回答した人が1人（10％）と圧倒的に「満足」と回答した人が多い結果となりました。
くらしのマーケットのサイト上での口コミでも607件の口コミの内、600件が「満足」の評価にあたる星5、星4を獲得しており、約98%のユーザーがニューボーンフォトに「満足」と評価しています。
調査5：満足だった点はありますか？
満足だった点で最も多かったのは「写真の仕上がり」と「カメラマンの人柄」（80%）で、次いで「やりとりのスムーズさ」(50％）でした。
調査6：不満だった点はありますか？
不満だった点を伺ったところ、最も多い回答が「不満だった点はない」（80%）でした。ニューボーンフォトの満足度の高さが伺えます。
次いで「料金」・「写真の仕上がり」（10％）の結果となりました。
●口コミ例（ニューボーンフォト経験者のエピソード）
- 最初のやりとりからお人柄の良さが伝わる方でした。赤ちゃんがいい状態で撮影できるよう、事前に当日何時にこれをしておいてほしい、と具体的に御指示頂きました。撮影にかける情熱が伝わってきて、私も時計とにらめっこしながら、当日しっかり準備をしました。 遠方よりたくさんの小物や機材を持参してくださいました。すべての機材は自宅に持ち込む際に消毒、手洗いまでしっかりやってくださいました。
- 人柄の良さが現れており、新生児でも安心してお任せできました。 感動したのは、消毒などの感染症対策を行った後、家に上がってすぐに「この度はご出産おめでとうございます。」と正座してお祝いの言葉をかけてくださった事です。その後もタイムスケジュールなどの説明を分かりやすく説明してくださるので、こちらから質問する事はほぼありませんでした。 1人目の時の業者さんは流れ作業という感じで、なかなか寝てくれない我が子にイラついている感じでこちらが気を使う場面が多く穏やかな雰囲気とはかけ離れていました。 今回も不安でしたが、前回とは異なる業者にし、レビューが高評価の方にお願いしたところ、とても穏やかな雰囲気でこちらの希望を細かく聞いてくださいました。
- これまでスタジオでしか子供の撮影をした事がなく、家にカメラマンさんをお招きするのがどんな感じかとドキドキしておりました。 結果、スタジオでは味わえないアットホームな雰囲気の中撮影が始まり、事前にどんな撮影がしたいかを細かく聞いてくださっていたので、愛犬を混じえての撮影やこちらで用意した衣装での撮影もでき大変満足いたしました！
- 写真もニューボーンフォトとは別に 3歳の長男1人の写真、家族の自然な写真も 沢山撮影して頂きました！ こちらの希望等も聞いて頂けて先に希望の写真を撮って下さいました。家族の良い思い出の写真が残せて良かったです。ありがとうございました！
- 出産の日が中々定まらず2回ほど日程調整して頂きご迷惑をおかけしました。その節は本当にありがとうございました。
調査7：ニューボーンフォトを依頼する上で重要だと思うことはなんですか？
ニューボーンフォトを頼む時に重要視するポイントとして、回答者全員が「カメラマンの口コミを見る」（100%）と回答しました。次いで「カメラマンの料金を見る」(80％）の結果となり、料金よりも撮影に来てくれるカメラマンの人柄や評判が最も重要な項目となりました。
長時間、自宅で赤ちゃんを撮影してもらうニューボーンフォトだからこそ、料金よりも「安心して撮影を任せられるカメラマンにお願いしたい」というニーズがある事が分かりました。
また、出産予定日がズレてしまったり、子供の体調等で撮影日程が変更になる可能性もあります。そういった際に、スムーズなやり取り・臨機応変な対応ができるカメラマンに依頼したいというニーズもあるようです。
■調査概要
調査タイトル ：「ニューボーンフォト」に関するアンケート調査 調査対象 ：「くらしのマーケット」会員の女性10名 調査期間 ：2022年1月28日～2月2日 調査方法 ：インターネット調査 調査主体 ：みんなのマーケット株式会社